Мониторинг качества медицинских услуг в Кузбассе

Народный фронт

В рамках проекта Общероссийского народного фронта «Народная оценка качества» представители регионального отделения Общероссийского народного фронта в Кемеровской области проверили качество работы поликлинических отделений районных больниц, а выявленные в ходе мониторинга проблемы и недостатки обсудили на круглом столе с участием представителей профильного департамента областной администрации, территориального фонда ОМС, руководителей медицинских учреждений и членов общественного совета.

В ходе мониторинга общественники выяснили, насколько доступна информация о медучреждении, оценили комфортность условий предоставления услуг, продолжительность ожидания приема, вежливость и компетентность медперсонала, а также удовлетворенность пациентов качеством оказанных услуг. Результаты опроса показали, что основная проблема практически для всех районных поликлиник – нехватка узких специалистов и специалистов первичного звена. По информации представителей администрации, работа в муниципалитетах по созданию условий для привлечения молодых кадров ведется. Но целевые программы набора в вузы, социальное жилье и государственная программа «Земский доктор», к сожалению, пока не дают ожидаемых результатов. Молодые специалисты, по-прежнему, отказываются работать в сельской местности из-за низкого уровня заработной платы и отсутствия соответствующей инфраструктуры.

Другая проблема – ремонт диагностического оборудования. На сегодняшний день в связи с нехваткой финансирования ремонтируется в приоритетном порядке лишь то оборудование, которое напрямую может повлиять на снижение смертности населения. На ремонт оборудования, поставленного ранее по государственным программам, средств не предусмотрено. Кроме того, ситуация усугубляется еще и излишней отчетностью медицинских учреждений перед многочисленными контролирующими органами. Проблему может решить переход на единую электронную систему документооборота, но и здесь существуют свои сложности. Большая часть персонала медицинских учреждений – врачи пенсионного возраста, которые отказываются от работы с электронными картами пациентов, поэтому единая система заработает лишь тогда, когда произойдет значительное омоложение персонала.

Народный фронт

 

«Мы понимаем, что те проблемы, которые были нами выявлены в ходе мониторинга, выходят за рамки региональных. Уверен, что они касаются не только Кузбасса, но и других регионов страны, и быстро решить их вряд ли получится. Однако, основываясь на мнении граждан, мы определили перечень тех вопросов, решение которых не требует привлечения значительных финансовых ресурсов и на которые стоит обратить внимание уже сегодня. Такие как, например, бесперебойная работа терминалов для записи к врачу, организация выездных приемов узкими специалистами в сельских территориях, организация условий комфортного пребывания пациентов. Соответствующее обращение с предложением разработать «дорожную карту» или план по повышению качества работы медицинских организаций мы уже направили в профильный департамент областной администрации», – отмечает член регионального штаба Народного фронта, руководитель региональной рабочей группы ОНФ «Социальная справедливость» в Кемеровской области Михаил Гордеев.

Проект ОНФ «Народная оценка качества» ставит своей главной задачей сделать независимую оценку качества (НОК) работы учреждений социальной сферы эффективным инструментом общественного контроля, чтобы мнение гражданина стало решающим. Активисты ОНФ путем анкетирования граждан выяснят, насколько их мнение совпадает с той официальной оценкой, которая уже дана организации в рамках Независимой оценки качества. Результатом работы проекта станет общественный доклад о состоянии системы НОК, а также предложения по совершенствованию законодательства в этой области (www.narocenka.ru).

Народный фронт

Общероссийский народный фронт

Общероссийский народный фронт (ОНФ) – движение единомышленников, коалиция общественных сил, созданная в мае 2011 года. Лидером движения является президент РФ Владимир Путин. Региональные отделения Народного фронта работают во всех 85 регионах страны. Главные задачи ОНФ – повышение качества жизни граждан, контроль за исполнением «майских указов» и поручений главы государства, а также борьба с коррупцией и расточительством, неэффективными тратами государственных средств.

Народный фронт

Общероссийское общественное движение

«НАРОДНЫЙ ФРОНТ «ЗА РОССИЮ»

Региональное отделение в Кемеровской области

650000, г. Кемерово, пр. Советский, 56, оф.112
тел. (3842) 36-07-21, e-mail: press42@onf.ru
www.onf.ru

Никто не решился оставить свой комментарий.
Будь-те первым, поделитесь мнением с остальными.
avatar
Back to Top